全省**统一监管的居家养老援助服务智慧平台在江阴市正式试运行

经过近两个月的周密准备，居家养老援助精准化服务于8月4日在无锡市便民服务中心江阴分中心正式开始试运行。

市民政局党委副书记、副局长陈晓东在试运行现场了解现场运行情况，提出要加快各项工作的对接修正、协同配合，确保在本月中旬全面启用新的智慧养老平台，把精准化居家养老援助服务真正落实到千家万户。 

新一轮居家养老援助服务是在上一年度居家养老援助服务基础上，立足于整合智慧居家养老服务平台，围绕精准化服务项目、精准化服务需求、精准化服务时间而提出的一项全新改革举措。

旨在提升居家养老援助服务质量，贴合老年人需求，精准发力，问题导向，将江阴居家养老服务整体水平提上一个新台阶。

为此市民政局、各镇街和市养老服务协会、常州市新博科技有限公司携手合作，致力于开发全市统一的居家养老援助服务智慧平台，统一标准，统一要求，统一监管，在短短一个月内就将网络平台初步建立起来，并于7月底交付服务商试运行。

据悉，新一轮精准化居家养老援助服务将统一下发《江阴市居家养老援助服务项目手册》，逐户上门征求老人服务需求。手册详细介绍了居家养老服务项目、服务标准等相关政策，展示五家养老服务机构的企业形象，同时公示了服务项目咨询电话、监督热线，实现被服务对象人手一册。

居家援助服务分为生活照料、康复护理、精神慰藉及增值服务等四大类三十多项精准化服务项目，改变原有以家政服务为主的单一服务内容，更好地满足被服务对象的日常生活服务需求。

试运行将持续十天左右时间，本着边运行边完善的要求，平台开发商和试运行机构正紧密合作，无缝对接，将试运行中发现的问题即时调整，用较短的时间达成完备的智慧居家养老服务平台。

随着互联网与养老服务的深度融合，运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段，推进智慧健康养老应用系统集成，建立老年健康动态监测机制，整合信息资源，为老年人提供智慧健康养老服务，加强**对养老服务的监管能力，日益成为老龄事业发展的趋势。

为此，新博科技充分利用现代互联网，物联网等技术，与江阴市民政局携手共同打造了具有创新性的居家养老援助服务智慧平台，把不断满足老年人日益增长的物质和精神文化需求作为出发点和落脚点。

创新养老服务模式，建成辖市（区）、街道（乡镇）、社区（含机构）三级互联互通，居家呼叫服务和养老服务信息网络全覆盖的智慧养老服务体系，为老年人提供居家生活、医疗保健、紧急救助等老年人需求的精准服务项目。

平台分为PC端、APP端和大屏三个终端，包括援助服务子系统、服务商系统、评估管理、数据汇总展示等模块。同时，通过梳理形成居家养老援助服务管理流程统一标准，为职能部门提供即时、详细的可视化老人数据信息、服务机构信息、服务质量监管、资金分配等核心功能。

通过构建以互联网为支撑的信息化平台，将老人、服务商、**职能部门三方有效衔接，简化了相关工作流程，全面提升了主管部门养老业务的处理能力、监管能力、便捷高效的服务能力，使市场行为得到了规范，居家养老援助服务管理实现了信息化与标准化治理。

编辑：小新  排版：墨菲  来源：江阴民政