这款“小程序”很方便！让社区群众办事较多跑一趟！

“多亏了手机上的居民互动小程序，把要带的资料全都提前告诉我。这不，来一趟就办好了。”近日，在区行政审批服务中心顺利办好事情后，市民沈女士开心地说，这是她**次来办事，格外地顺利。

以前居民来社区办事，因为不熟悉办事流程，往往要跑好几趟。为了更好地服务居民，拓展社区与居民之间的交流的渠道，常州市天宁区不断创新工作思路、改进工作方法。

在原有社区服务QQ群宣传网络的基础上，社区加大宣传网络，利用新媒体微信，由常州市新博科技有限公司在网格化社会治理联动指挥平台的基础上，拓展开发了公众版“居民互动小程序”。

辖区居民只要通过手机搜索“居民互动小程序”账号，即可足不出户了解社区提供的各类为民服务资讯及社区的通知公告，从**服务群众、接受监督，真正把"微服务"融入到社区每个家庭中。

小程序解决群众大问题。在微信里打开居民互动小程序，会发现它整合了通知公告、事项上报、走访服务、记录行动轨迹、政策法规等多个功能版块。

居民在日常生活中遇到社会治理问题时，不用再跑到社区服务中心，在家即可通过居民互动小程序的事项上报模块进行快速上报，同时，还可全程查看事项处理进度，成功办结后，还可对事项进行评价。

居民互动小程序的搭建，使居民更好地享受到了无“微”不至的社区服务，这不仅是社区信息发布的平台，同时也是居民提出意见、反映问题的平台。社区网格员接收到居民事项上报后*反应，解决问题，及时反馈，进一步提高了工作效率。

编辑：小新  排版：墨菲  来源：综自网络